La gestion de A à Z
Vous simplifier chaque étape
Nous coordonnons l’assurance, l’expert, le véhicule de prêt et la restitution de votre véhicule nettoyé pour vous éviter les démarches inutiles.
Carrosserie
Du petit choc à l’accident le plus complexe.
Plus qu’une remise en état : nous coordonnons votre sinistre sur les plans humain, technique et administratif. Assurance, expertise, véhicule de prêt, réparation et nettoyage : une seule équipe, de A à Z.
- Sinistre géré de A à Z
- Véhicule de prêt garanti
- Tous chocs, même la grêle
Votre sinistre, notre responsabilité
Vous déclarez le sinistre. Nous organisons tout le reste.
Dès que l’assurance nous transmet votre dossier, notre équipe vous contacte et coordonne la suite. Vous apportez votre véhicule ; nous prenons en charge les échanges, l’expertise, votre mobilité et la réparation.
L’expertise technique
Répondre à tous les véhicules et tous les chocs
Petit impact, accident complexe, dégâts de grêle ou remise en état avant la restitution d’un véhicule en leasing : nos équipes adaptent leurs contrôles et leurs méthodes au véhicule, à ses matériaux et aux travaux indispensables.
L’accompagnement humain
Rester à vos côtés, quelle que soit l’issue
Un interlocuteur vous explique chaque étape et continue de vous accompagner lorsque le véhicule s’avère non réparable, même si aucune réparation n’est finalement réalisée dans nos ateliers.
Une seule équipe pour gérer l’humain, le technique et l’administratif : un parcours clair du premier appel à la restitution.
Visite du garage
Entrez dans notre garage.
Découvrez nos espaces, nos équipements et le travail de nos équipes.
Votre parcours de réparation
Douze étapes, une seule équipe pour tout coordonner.
De l’accident à la route retrouvée, Esthetic Auto organise chaque étape et reste votre interlocuteur jusqu’à la restitution.
12
étapes coordonnées
De l’accident à la route retrouvée
-
1
L’accident
Un imprévu sur la route ?
Votre véhicule est endommagé ? Restez serein, nous sommes là.
-
2
La déclaration
Vous déclarez votre sinistre. Nous prenons le relais.
Vous effectuez votre déclaration auprès de votre assurance.
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3
L’expertise
Nous vous contactons pour réaliser la photo-expertise et évaluer les dommages.
Nous organisons la photo-expertise et validons la prise en charge avec l’expert et votre assurance.
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4
Préparation
Pièces, planning, intervention : nous anticipons tout.
Nous commandons les pièces en amont et planifions votre rendez-vous de réparation.
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5
Le jour J
Vous nous confiez votre véhicule. Votre mobilité continue.
Nous vous prêtons un véhicule de courtoisie pour que vous restiez mobile en toute sérénité.
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6
Démontage & diagnostic
Nos techniciens expertisent et démontent les éléments endommagés.
Contrôle des structures, vérification des systèmes mécaniques et électroniques.
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7
Réparation carrosserie
Redonner sa forme et sa solidité.
Réparation des éléments, masticage et ponçage pour un rendu parfaitement lisse.
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8
Peinture
Une finition d’origine.
Préparation et application de la peinture dans nos cabines, pour une finition identique à l’origine.
-
9
Remontage & réglages
Chaque détail compte.
Remontage des éléments, réglages et calibrage des systèmes (ADAS si nécessaire).
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10
Contrôles & nettoyage
Rien n’est laissé au hasard.
Contrôle qualité, diagnostic électronique et vérification de tous les systèmes.
Nettoyage intérieur et extérieur pour vous restituer un véhicule impeccable.
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11
La restitution
Vous récupérez votre véhicule. Nous récupérons le nôtre.
Votre véhicule est réparé, contrôlé et prêt à reprendre la route.
Nous récupérons le véhicule de courtoisie.
Tout le monde est satisfait !
-
12
Vous remettre en mouvement
Un accident. Une prise en charge complète. Une seule priorité : vous.
Notre savoir-faire
Toutes les compétences carrosserie réunies dans un même atelier.
Véhicules légers, utilitaires, camping-cars ou voiturettes : notre expertise permet d’intervenir sur toutes les marques, tous les types de chocs et les dégâts liés à la grêle.
Accueillir
Tous véhicules & tous types de chocs
Véhicules légers, utilitaires, camping-cars ou voiturettes : petit choc, accident important ou dégâts de grêle sont étudiés, quelle que soit la marque.
Une réponse adaptée à chaque véhicule
Réparer
Réparation multimatériaux
Plastique, fibre, acier ou aluminium : redressage, reformage, soudure, collage structurel et rivetage selon le matériau et les normes constructeur.
Réparer avant de remplacer lorsque c’est possible
Contrôler
Contrôles structurels & réparations complexes
Banc marbre 3 tonnes, contrôle des cotes du châssis et géométrie 3D permettent d’identifier avec précision les travaux prioritaires ou indispensables.
Une expertise pointue de l’intégrité du véhicule
Finaliser
Peinture, finition & nettoyage
Trois cabines de peinture, dont une dimensionnée pour les utilitaires, assurent le travail de teinte et de finition. Le véhicule est ensuite lavé avant sa restitution.
Un véhicule réparé, contrôlé et nettoyé
Questions fréquentes
Avant une réparation de carrosserie
Assurance, estimation, types de véhicules et solution de mobilité : les réponses utiles avant de nous confier votre véhicule.
Puis-je vous confier mon véhicule quelle que soit mon assurance ?
Notre équipe peut étudier votre dossier avec les différentes compagnies d’assurance. Les modalités de prise en charge, de règlement, de franchise ou d’avance éventuelle dépendent toutefois de votre contrat et de l’accord de votre assureur.
Comment préparez-vous l’estimation des réparations ?
Les photos jointes à votre demande permettent une première étude. Si une expertise à distance, dite EAD, ou un examen complémentaire est nécessaire, le véhicule doit être présenté dans nos ateliers. L’équipe réalise alors sur place les contrôles, mesures et photos utiles afin d’établir le chiffrage le plus juste possible.
Quels types de véhicules prenez-vous en charge ?
L’atelier intervient sur les véhicules légers, les utilitaires, les camping-cars et les voiturettes, toutes marques. Nous étudions aussi bien les petits chocs que les accidents complexes et les véhicules endommagés par la grêle.
Un véhicule de prêt est-il prévu pendant les réparations ?
Oui. Grâce à une grande flotte, un véhicule de prêt vous est systématiquement proposé pendant les réparations, même si votre contrat d’assurance ne prévoit pas cette solution.
Sinistre géré de A à Z
Dès réception du dossier, nous contactons le client et coordonnons les échanges avec l’assurance et l’expert.
Hybrides & électriques
Des équipes habilitées pour intervenir sur les véhicules hybrides et électriques en toute sécurité.
Réparation & réemploi
La réparation est privilégiée lorsque cela est possible et des pièces de réemploi peuvent être proposées.
Véhicule de prêt garanti
Grâce à une grande flotte, un véhicule de prêt est systématiquement proposé, même lorsque le contrat d’assurance ne prévoit pas cette solution.
Une histoire depuis 1948
Une entreprise tourangelle historique où les équipes techniques et administratives travaillent ensemble au service de chaque client.
Commerçant Responsable
Un label qui reconnaît notre volonté d’associer qualité de service, réparation juste et pratiques plus responsables.
EA Carrosserie · Tours
Un choc, un sinistre ou une réparation à étudier ?
Envoyez vos photos pour préparer votre devis. Vous pouvez également profiter de l’immobilisation pour demander la révision mécanique de votre véhicule.